よくある質問

 

 

＊お問い合わせや講座お申込みについて

 

 

　どんなことでもお気軽に、専用のシートにご記入いただき送信してください。3日以内に必ずご返信いたします。お申し込みに関しましては、その後のお手続きのご案内もさせていただきます。

 

 

＊各講座の詳細情報について

 

 

　各講座のご参加に要するお時間やお代金に関しましては、講座開催のご案内やブログにて随時お知らせしてまいりますが、事前の情報をご希望の方は、どうぞお気軽にお問合せ下さい。　

　

 

＊お代金のお支払いについて

 

 

　お支払いは、原則としてご予約日・ご参加日の3日前までに指定口座への振り込みにてお願いいたします。確認が取れました時点で、予約を確定させていただきます。なお、振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

 

 

＊カウンセリングや講座の場所について

 

 

　Shonan Smileyには現在、専用のカウンセリングルームやセミナールームはございません。　　　そこで、カウンセリングやカードセッション等は、クライアント様のご希望も伺いながらカフェなどで行いますので、飲食代は別途ご負担ください。

講座はレンタルルーム等での開催がメインになります。

なお、出張にてのカウンセリングやセッション、講座の場合は、交通費の実費をご請求させていただく場合もございます。( JR藤沢駅・小田急藤沢駅、藤沢本町駅、江ノ電藤沢駅より )

 

　　　　　　　　

＊セミプライベート講座について

 

 

　気心の知れたお友だちや家族と講座を楽しみたい、という方には、セミプライベートでの講座も開催いたします。なおこの際、開催場所をご提供いただきました方には、心ばかりのお礼をさせていただきます。

 

 

＊講座のキャンセルについて

 

 

　メールにてご連絡下さい。ただし、準備の都合上、講座ごとに設定したキャンセル料をいただく場合もございます。各講座ご案内のお知らせに記載いたしますのでご確認ください。

 

 

＊カウンセリングの予約変更について

 

 

　前日の18時までにメールにてご連絡ください。お支払いただいておりますお代金は、変更日時分に繰り越しさせていただきます。

 

 

＊カウンセリングのキャンセルについて

 

 

　メールにてご連絡下さい。ただし、キャンセルのタイミングにより、カウンセリング代金に以下の各％を掛けたキャンセル料をいただきます。

 

2日前の18時まで　　　　　 　　       0％

前日の18時まで　　　　　　　        30％

当日(予約時までに連絡あり)　　50％　

　　　(予約時までに連絡なし)　 100％　

 

 なお、新たに予約を取り直していただいた場合は、原則として30％のキャンセル料を差し引いた金額を、次回分の代金に充当させていただきます。

 

 

＊キャンセルの場合の返金について

 

 

　キャンセル料と、ご返金に関わる振り込み手数料を差し引きました金額を、ご指定の講座に振り込みさせていただきます。

 

 

＊個人情報お取り扱いと守秘義務について

 

 

　各種お問い合わせやお申込み時にご提供いただきました、クライアント様のご連絡先等の個人情報は、業務上必要な連絡を取らせていただく以外での使用はいたしません。また、カウンセラーには守秘義務がございます。業務上知りえた情報や心理検査、その他個人情報にあたるものも厳重に管理します。　

ただし、アメリカ心理学会やアメリカカウンセリング協会などの倫理規定に基づき、国内の多くのカウンセラーも適用している例外については、当方でも同様に対応させていただきます。す